首先,值得肯定的是SZ没有拿另一台返厂机器给我,机器还是我的那台,内存、硬盘等等部件都没有换过,没有出现传说中的不是自己的机器被返回来的现象。
其次,SZ的返厂维修比较正规,我拿到返厂回来的机器时发现机器表面已经贴膜了,防止在运输和维修的过程中刮花。而且SZ的维修回执也比较正规,记录了用户的详细信息。这点做的不错。
再次,SZ的返厂维修还是比较彻底的,不仅维修了我返厂时的主要故障,连带的一些小毛病也统统修好了。这点不错。
但是,还是有一些不足的,我3月3日将笔记本送到客服返厂,可是从维修记录上来看3月27日才进行的维修。这中间有半个多月的时间。维修的效率太低了。
还有一点,笔记本维修后CPU的导热硅脂没有填充,还是靠原来的那一点,造成了散热不良,可见SZ在细处还是有不足的。
不过,总的来说维修的效果不错,可以满足用户的要求。